چند رشتهٔ درمانی کنار هم در مرکز توانبخشی
کودکی را در نظر بگیرید که هفته‌ای دو جلسه کاردرمانی و یک جلسه گفتاردرمانی دارد. در کلینیک پرو هر رشته به‌صورت خدمتی جدا تعریف می‌شود و هر درمانگر مهارت رشتهٔ خودش را دارد. برای این مراجع دو دورهٔ جدا باز می‌شود، هر کدام با پروتکل و درمانگر خودش، ولی هر دو زیر یک پرونده. منشی با یک نگاه می‌بیند در کاردرمانی جلسهٔ چندم است و در گفتاردرمانی جلسهٔ چندم.
خانواده‌ها معمولاً ترجیح می‌دهند جلسات رشتههای مختلف در یک روز و پشت‌سرهم باشد. چون هر درمانگر و هر اتاق تقویم خودش را دارد، منشی هنگام نوبت‌دهی ساعت‌های آزاد هر دو رشته را می‌بیند و جلسات را کنار هم می‌چیند. نوبت هم‌زمان وقت درمانگر و اتاق را رزرو میکند؛ پس دو درمانگر هرگز یک اتاق را در یک ساعت نمی‌گیرند. اگر درمانگری مرخصی باشد، همان بازه در تقویمش بسته است.
اتاقها، درمانگرها و دسترسی‌ها در نرمافزار توانبخشی
هر اتاق درمان، مثلاً اتاق گفتاردرمانی یا اتاق کاردرمانی، در کلینیک پرو یک منبع است با ساعت کار، خدمات مرتبط و مهارت‌های لازم. هر اتاق تقویم جدای خودش را دارد، پس منشی هنگام نوبت‌دهی می‌بیند کدام اتاق آزاد است و می‌تواند مراجع را در همان اتاق جلسهٔ قبل بنشاند. این ثبات برای مراجعانی که به محیط آشنا حساس‌اند ارزشمند است.
هر درمانگر در پنل خودش فقط جلسات خودش را می‌بیند، جلسه را شروع و تمام میکند و به اطلاعات مالی مرکز دسترسی ندارد. منشی دسترسی جزءبه‌جزء دارد و می‌توان او را به درمانگران مشخصی محدود کرد؛ مثلاً منشی بخش گفتاردرمانی فقط نوبت‌های همان بخش را مدیریت کند. هر تغییری در ویزیت هم با نام کاربر و زمانش ثبت می‌شود تا معلوم باشد چه کسی چه چیزی را تغییر داده است.
دورهٔ بلندمدت توانبخشی و پیگیری مراجعان متوقف
برنامهٔ توانبخشی معمولاً ماه‌ها طول می‌کشد. در کلینیک پرو هر دوره می‌تواند تا شصت جلسه داشته باشد و فاصلهٔ جلسات را خودتان تعیین می‌کنید. اگر برنامهٔ درمان طولانی‌تر بود، پس از پایان یک دوره دورهٔ بعدی را برای همان مراجع باز می‌کنید و سابقهٔ دورههای قبلی در پرونده می‌ماند. برای هر جلسه، سیستم بر اساس فاصلهٔ پروتکل وقت مناسب پیشنهاد می‌دهد.
در دورههای طولانی، توقف مراجع دیر دیده می‌شود. فهرست جلسات بی‌نوبت نشان می‌دهد کدام مراجع از برنامه عقب افتاده است. منشی از همین فهرست با خانواده تماس می‌گیرد یا پیامک می‌فرستد و موضوع و نتیجهٔ تماس را در سابقهٔ تماس‌های پرونده ثبت میکند. وقتی مراجع نوبت بگیرد، مورد پیگیری‌اش در صف خودکار بسته می‌شود.
تعرفه و بیمهٔ هر رشته در مدیریت مرکز توانبخشی
چون هر رشته خدمتی جداست، تعرفهٔ کاردرمانی و گفتاردرمانی جدا تعیین می‌شود و درصد پوشش بیمه هم برای هر خدمت جدا تنظیم می‌شود. دوره را می‌توان پکیجی یا جلسه‌ای فروخت و سهم بیمهٔ پایه، تکمیلی و ماندهٔ بیمار روی هر دوره جدا دیده می‌شود. بسیاری از خانواده‌ها ترجیح می‌دهند مبلغی را از قبل بپردازند؛ کیف پول مراجع همین کار را میکند و هر جلسه از آن کسر می‌شود.
کلینیک پرو برای مراکز توانبخشی چندرشته‌ای و همچنین مراکز تک‌رشته‌ای کاردرمانی یا گفتاردرمانی مناسب است. ولی مجموعهٔ آمادهٔ مخصوص توانبخشی ندارد و رشته‌ها، پروتکل‌ها و اتاقها را خودتان یک بار تعریف می‌کنید. ابزار ساخت گزارش پیشرفت یا ارزیابی استاندارد درمانی هم ندارد. اگر مرکز شما فقط فیزیوتراپی ارائه می‌دهد، صفحهٔ نرمافزار فیزیوتراپی با تمرکز بر تخت و دستگاه برایتان مناسب‌تر است.